Expédition et livraison


L'expédition comprend les frais suivants :

  • Le conditionnement de l'article, notamment les frais d'empaquetage.
  • L'affranchissement, dans ce cas les frais de transport/postaux et d'assurance.
  • La manutention, les frais de traitement, manipulation et de dépôt du colis à la Poste ou au transporteur.
  • La remise du colis au destinataire contre signature (preuve de livraison effectué).

 



Assurance incluse

Inclus dans les frais d'expédition, votre commande est assurée en cas de perte, de spoliation ou de dommages (avarie). Celle-ci devra dans un premier temps être confirmée par le transporteur après une phase de réclamation, délai pouvant aller jusqu'à 3 semaines suivant le prestataire. Après confirmation, votre commande sera aussitôt réexpédier si les stocks disponibles le permettent, sinon à convenir.

 



Délai de livraison

Les délais de livraison généralement constatés sont de :

  • Luxembourg :
  1 à 2 jours ouvrables (date postale), après réception du paiement.
  • France métropolitaine :
  2 à 3 jours ouvrables (date postale), après réception du paiement.
  • Belgique :
  2 à 3 jours ouvrables (date postale), après réception du paiement.
  • Autre pays :
  3 à 5 jours ouvrables (date postale), après réception du paiement.

 

Ces délais de livraison sont à titre indicatif et valables à partir du lendemain, jour ouvré, de votre commande acquitté. Á prévoir 1 jour supplémentaire par mauvais temps (intempéries) et période de fêtes de fin d'année.
La livraison de votre colis se fait contre signature du destinataire.

 



Nos transporteurs

  • Luxembourg :
  La livraison est assurée via Post Luxembourg, nous utilisons le service Quality Pack
  • France métropolitaine :
  La livraison est assurée via La Poste, nous utilisons le service Colissimo recommandé.
  • Belgique :
  La livraison est assurée via bpost, nous utilisons le service bpack Secur
  • Autre pays :
  La livraison est assurée via Post Luxembourg, nous utilisons le service Quality Pack

 

L'envoi par nos transporteurs est sécurisé et rapide, ils garantissent des conditions d’acheminement optimales.

 



Suivi électronique de votre livraison

Après le dépôt de votre colis à la Poste, nous vous enverrons un email indiquant le numéro de suivi de votre colis, celui-ci est consultable directement par internet via le lien indiqué.
À tout moment vous pouvez connaître l'état de son évolution.